Vårt engagemang för din säkerhet
Hos Enzo Casino ser vi på spel som en form av underhållning. Vi strävar efter att erbjuda en säker och rättvis plattform för alla våra besökare. För de allra flesta är casinospel ett roligt och spännande tidsfördriv, men vi är väl medvetna om de risker som kan finnas om spelandet övergår i ett tvångsmässigt beteende. Därför arbetar vi aktivt med att tillhandahålla information och verktyg för att du ska kunna behålla kontrollen över ditt spelande och njuta av din upplevelse på ett ansvarsfullt sätt.
Skydd av minderåriga
Det är strikt förbjudet för personer under 18 år att öppna ett konto och spela hos Enzo Casino. Vi genomför noggranna identitetskontroller för att verifiera åldern på våra kunder. Om du delar dator, surfplatta eller mobiltelefon med minderåriga i ditt hushåll rekommenderar vi att du använder programvara för föräldrakontroll för att begränsa deras tillgång till spelsajter. Några exempel på sådana program är NetNanny och CyberPatrol. Håll alltid dina inloggningsuppgifter säkra och undvik att spara lösenord om barn har tillgång till din enhet.
Att känna igen spelberoende
Ett tidigt tecken på ett osunt spelbeteende kan vara att spelandet börjar påverka din vardag negativt. Det kan vara bra att ställa dig själv några frågor för att utvärdera dina vanor. Om du svarar ja på flera av dessa frågor kan det vara dags att omvärdera ditt förhållande till spel:
- Spelar du ibland längre än du från början hade planerat?
- Försöker du vinna tillbaka pengar som du nyligen har förlorat?
- Spelar du för pengar som egentligen var avsedda för räkningar, hyra eller mat?
- Känner du ångest, stress eller skuld i samband med ditt spelande?
- Har du någonsin ljugit för vänner eller familj om hur mycket tid eller pengar du lägger på spel?
- Väljer du att spela istället för att umgås med nära och kära eller utöva andra intressen?
Verktyg för spelarskydd
För att hjälpa dig att spela tryggt erbjuder Enzo Casino flera praktiska verktyg. Du kan enkelt ställa in dessa via ditt konto eller genom att kontakta vår kundtjänst.
- Insättningsgränser: Ställ in ett tak för hur mycket pengar du kan sätta in under en dag, en vecka eller en månad. Detta hjälper dig att hålla din spelbudget.
- Förlustgränser: Bestäm i förväg hur mycket pengar du är villig att förlora under en specifik tidsperiod.
- Omsättningsgränser: Kontrollera den totala summan du kan spela för under en vald tidsram.
- Tidsgränser: Få en påminnelse om hur länge du har spelat under en pågående session.
- Paus från spelandet: Behöver du en kortare paus kan du frysa ditt konto tillfälligt, vanligtvis mellan 24 timmar och 6 veckor.
- Självexkludering: Om du känner att du har tappat kontrollen kan du välja att stänga ditt konto under en längre tid, från 6 månader upp till flera år. Under denna period kommer du inte att kunna logga in, spela eller ta emot marknadsföring från oss.
Tips för ansvarsfullt spelande
För att säkerställa att din tid hos oss förblir positiv och underhållande rekommenderar vi att du följer några grundläggande råd när du spelar online:
- Sätt alltid en budget innan du börjar spela och håll dig strikt till den.
- Spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora.
- Se inte spel som ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem.
- Ta regelbundna pauser och spela inte när du är trött, stressad, deprimerad eller påverkad av alkohol eller mediciner.
- Försök aldrig att vinna tillbaka dina förluster genom att öka dina insatser.
Hjälp och support
Om du eller någon i din närhet kämpar med spelrelaterade problem finns det professionell hjälp att få. Vi uppmuntrar dig att söka stöd hos oberoende organisationer som har lång erfarenhet av att hjälpa personer med spelberoende. I Sverige finns flera resurser tillgängliga för rådgivning och stöd helt anonymt.
- Stödlinjen: Erbjuder första hjälpen vid spelproblem. De ger råd och stöd via telefon, chatt och e-post till både spelare och anhöriga.
- Spelberoendes Riksförbund: En sammanslutning av föreningar för spelberoende och anhöriga som erbjuder självhjälpsgrupper och stöd runtom i landet.
- Spelpaus: Ett nationellt register där du kan stänga av dig från allt licensierat spel om pengar i Sverige, vilket är ett effektivt steg om du behöver bryta dina vanor helt.